春季旅游安全和文明提示

  旅游旺季即将来临,游客在旅游过程中应时刻警惕自身安全,以体验更多更美的风景,同时积极做好优美自然人文环境的共同维护者,做到文明出行。

  梁平区文化旅游委发布春季旅游安全和文明提示,特向广大游客提示以下7点春季旅游注意事项:

  一、确保交通安全

  春天来临,气候适宜,不少游客都会选择自驾游,行程中,驾驶员应保持充足的睡眠,防止在开车中出现春困,旅途中如有困意,可打开车窗保持空气流通,以避免疲劳驾驶。遇大风、扬尘、降雨天气,应减速行驶,自驾出行前,对车辆进行一次全面检查,避免发生意外。途经拥堵路段,注意听从指挥,耐心驾驶。

  二、注意饮食卫生

  到民俗村、农家乐等地用餐,要特别注意饮食卫生安全,切忌食用无安全保障的食品,谨慎吃生食或光顾路边无牌照摊档,预防食物中毒。不得食用国家保护野生动物,谨慎食用在乡间田野采摘的食物,尤其不要食用不认识的野生菌类。

  三、警惕野外火灾

  野外踏青,要注意防火避灾,不要在草木繁盛、树叶堆积等易燃物聚积的地方进行烧烤或者明火祭扫,活动结束后,及时将火彻底熄灭,不留半点火星。若不慎引发火灾,要立即拨打“119”报警。

  四、预防传染疾病

  春季是流感、肝炎等传染病高发季节,要注意在出行前提前了解目的地情况,谨防传染病流行,外出旅游要携带常用药品,患病要及时到医院就诊。遇同行游客突发疾病,要守望相助,伸出援手。

  五、尊重秩序良俗

  在参加境外旅游、乡村休闲旅游或者民族地区旅游时要遵守旅游目的地的法律法规、社会公共秩序和社会公德,要尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,不影响当地人民的正常生活。

  六、保护当地环境

  春暖花开、万物复苏,到大自然中旅游休闲,要珍惜自然环境,不乱扔垃圾,不采摘花卉、伤害树木,不践踏农田草地,不追逐野生动物。要爱护文物古迹,不在建筑物、展览品上乱涂、乱画,坚决抵制在景区景点刻字等不文明行为。

  七、合理维护权益

  游客既要维护个人正当权利,同时要坚持理性、合理维权,如遇到服务质量纠纷,要避免言行过激和肢体冲突,造成事态扩大,需要咨询和投诉请牢记旅游服务热线号码“53228200”,及时拨打以寻求帮助。

  旅游小贴士

  一、任何单位和个人,只有取得旅游行政管理部门的许可,在工商行政管理部门登记注册,方可从事旅游业务经营。有的户外俱乐部虽然在工商部门登记注册,经营范围一般是装备销售和户外活动策划、组织等,但并未取得旅行社业务经营许可证,没有经营旅游业务的合法资质;个别户外俱乐部、“驴头”甚至就没有在工商部门登记注册,从事经营和旅游活动的主体资格不合法。

  二、非旅行社单位或个人组织的户外活动,有的通过购买人身意外伤害保险来分担参与者的户外活动风险;而合法的旅行社除了可以投保上述保险之外,依照旅游法律法规还必须投保旅行社责任保险,用于旅行社在组织旅游活动时依法对旅游者人身伤亡、财产损失等承担的赔偿责任。旅行社责任保险已实现全国统保,覆盖面广、保障足,发生意外事件,承保保险公司可以先行垫付治疗、抢救等费用。

  三、经营境内旅游和入境旅游业务的旅行社,必须在银行存入20万旅游服务质量保证金,经营出境旅游业务的旅行社,应当增存120万旅游服务质量保证金,作为旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身遇有危险时的紧急救助费用,而非旅行社单位和个人,均没有上述保障。

  四、户外俱乐部、“驴头”在组织旅游活动时没有通用的旅游合同与参入者签订,不提供发票或收据,出现纠纷双方各执一词,缺乏书面约定。旅游法律法规规定,旅行社为旅游者提供旅游服务,必须与旅游者签订书面旅游合同,且合同中应载明行程中交通、住宿、餐饮等服务安排标准以及权利义务、违约解决条款等,旅游者与旅行社之间发生纠纷,可以要求旅游投诉主管部门予以协调解决。

  五、旅行社安排的交通、住宿、餐饮等单位必须具有合法的经营资质,如旅行社安排的旅游车均是经交通部门依法审批的,具有旅游客运资质,车辆保险齐全。而有的非旅行社单位和个人在组织活动时租用的是厂企班车、长途客运车、异地无手续车等不符合旅游营运资质的车辆,存在很大的安全隐患。

  六、旅游法律法规设定了旅行社诸多的安全保障义务,旅游者在旅游过程中一旦发生意外事件,可以追究旅行社的违约责任,适用“严格责任原则”,诉讼请求是会得到部分或全部的支持。

  综上,市民出游或参与户外活动时要提升质量意识和安全意识,结合自身情况,选择正规旅行社,以保障自身合法权益。

  (文稿由区文化市场执法支队收集整理)

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编辑:董整希